Rubattle.net > Техническая поддержка > Проверка соединения с помощью программы Tracert

Что делает программа трассировка маршрута?

— Программа трассировка маршрута проверяет соединение между вашим компьютером и указанным вами сервером, при этом проверяя соединение к каждому промежуточному маршрутизатору, находящемуся между вами и сервером.
— Используя эту программу, вы можете определить, на каком именно месте маршрута возникает проблема отправки данных.
— Из информации, выданной программой, можно узнать, не находится ли причина проблемы соединения на стороне вашего провайдера, и в случае необходимости, связаться с ним для устранения этой проблемы.

Запуск программы трассировки маршрута:

Откройте окно «Выполнить» с помощью сочетания клавиш Windows+R (нажмите на клавиатуре на клавишу с эмблемой Windows и, не отпуская её, нажмите клавишу R, после чего отпустите обе клавиши). В открывшемся окне напишите cmd и нажмите OK:



В открывшемся окне введите команду tracert rubattle.net > C:\tracert.txt и нажмите клавишу Enter. Дождитесь завершения команды и введите команду exit и нажмите клавишу Enter. Окно закроется.
На диске C будет создан файл с названием tracert.txt, в который будет записан результат трассировки.

Я выполнил трассировку, что делать дальше?

Дальше нужно зайти на диск C и открыть файл tracert.txt. В нём вы увидите список узлов, находящихся между вами и сервером, и время, за которое сигнал доходит от вас до данного узла (в миллисекундах).

О том, что на конкретном узле имеется проблема, вы можете узнать из следующего:

— вместо названия узла написано «Превышен интервал ожидания для запроса» (англ. „Request timeout“)
— вместо количества миллисекунд написан символ *
— числа сильно отличаются друг от друга (например, 20 ms    500 ms     200 ms) или слишком большие.

Вы можете попросить своего провайдера устранить проблему, отправив информацию о ней.
Если же вы не можете разобраться с полученной информацией, обратитесь к более опытному пользователю, передав ему полученный вами файл tracert.txt.